Skikkur

Kundatænasta

 

page-836-388

1.Verkætlanarleiðslubygnaður

Virkið tekur eitt hierarkiskt leiðslumodell við "Aðalstjóri - Verkætlanardeildin - Serkønur leiðari":

Aðalstjórin hevur eftirlit við samlaðu støðuni, og verkætlanardeildin stuðlar vinnuni serliga;

Framleiðsluleiðarin hevur ábyrgdina av rávøruútvegan og framleiðsluskipan fyri at tryggja effektivan rakstur av framleiðslusambandinum;

Verkætlanarleiðarin leggur dent á verkætlanarætlan, samskipan av øllum leinkjum, og undir-arbeiðstakaraleiðslu fyri at tryggja ferðina og góðskuna av verkætlanargjøgnumføringini;

Samferðslu- og goymsluleiðarin stendur á odda fyri vørugoymslu og avhending og flutningi fyri at lata upp fyri logistikk- og goymslusambandinum í endanum av veitingarketuni.

 

2.Góðskueftirlitsskipan

Við "Aðalstjóri - Góðskuleiðari" sum kjarnu er eitt góðskueftirlitsnetverk sett á stovn, sum fevnir um alla framleiðslugongdina:

Frá keldustýring av sniðgeving, tilgongd og tilfari, til tilgongdarleiðslu av sveisi, hitaviðgerð og vørueftirliti, og síðani til serliga sannroynd av trýstroynd, ikki-oyðileggjandi roynd og stýrisskipan, er hvør leinkja útgjørd við fulltíðarverkfrøðingum (so sum sniðgevaraverkfrøðingur, sveisiverkfrøðingur NDT, osfr.);

Samstundis er undir-góðskuleiðsla innlimað fyri at fáa eina fulla-ketugóðsku lukkaða lykkju innan úr.

page-720-491

 

page-800-474

3.Kundatænastutilgongd

Ein skipan við "fleir-kanal kundadokking - hierarkiskari trupulleikahandfaring - full-tilgongdartænastu lukkað lykkju" er sett á stovn:

Kundar kunnu seta áheitanir í verk gjøgnum rásir sum síðuleiðara, søluleiðara, beinleiðis dokking ella aðrar deildir;

Vanlig mál verða beinleiðis svarað av kundatænastufólki ella víst til avvarðandi deildir; stórmál verða samskipað av aðalstjóranum, garantiverkfrøðinginum og avvarðandi deildum, og loyst við hættum sum viðgerð á staðnum, aftur til verksmiðju til viðgerð/útskifting og serligar fundir;

At enda verða kundatænastufílur myndaðar fyri at gera tænastuna sporføra og optimerandi.